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森工生態門——新空間創造者

日期:2016-11-5 21:33:35 人氣:
    佛山市南海區森工門廠是專業生態門產品生產加工的私營獨資企業,公司總部設在佛山市南海區里水西紫工業區。森工的使命是以創新的設計,優質的產品和完善的服務為先導,為客戶提供系統的家居用品解決方案,搭建健康良好的共贏平臺,鑄就世界一流的家居品牌。在品牌戰略實施層面,堅持貫徹以“專業為消費者創造品質生活,創造新的生活空間”的品牌核心價值理念,在企業的各項經營活動和廣告、宣傳、促銷、終端、產品和服務等各個與消費者溝通的節點上不斷傳播品牌核心價值理念,不斷提升森工品牌的知名度、名譽度和忠誠度。

    森工在佛山當地民用鋁及五金配件集中的優勢下,進行集中從優采購,在生態門生產方面供應商能力優秀,質量超過依據國家鋁型材檢測標準。森工擁有雄厚的設計隊伍,專業化的生產設備,精細的生產工藝,專業的技術員工,這都是我們產品保質保量的堅實后盾。

    森工始終堅持樹立“全員營銷 ”理念,倡導企業管理以營銷管理為中心,營銷管理以銷售為中心。公司生產、供應、研發、財務、人力資源等皆以指導、監督和服務營銷為管理目標和工作出發點。而市場、品牌、售后安裝、物流等皆以指導、監督和服務銷售為策略依據和工作落腳點。

    而營銷的中心在于服務,不斷完善服務的標準化、規范化。實實在在,切實地從售前、售中到售后為客戶提供優質的服務,尤其是及時處理客戶投訴及售后服務問題。各部門要制訂出自己的服務承諾,使每位員工在各自的崗位上擔負起應盡的職責,從而提高客戶服務的標準化程度。定期進行客戶滿意度調查,至少每年一次,對客戶滿意度、客戶流失率、客戶向心力、客戶離心力等問題進行調查,以掌握客戶需求的變化和企業為客戶創造價值的能力;知道消費者對現有產品的滿意之處和不滿意之處,知道潛在消費者沒有加入消費的顧慮和問題并迅速改進。

    同時,將信息化系統導入客戶管理,調配專業的營銷服務人才組成客服團隊,重視客戶資源的維護、積累、開發和利用,提升客服在公司的定位,實現售前、售中監控,售后定期維護的全過程服務,隨時解答客戶提出的疑問,使客戶服務成為公司強有力的競爭王牌,并通過客戶口碑的良性循環,培養一批忠誠度較高的客戶群體。

    森工始終堅持以中端的價格為客戶提供高端的產品,高端的質量,高端的服務,因為我們銷售的是產品的價值,而非銷售產品的價格。
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